Глоссарий терминов поисковой оптимизации

BTL (Below The Line) - комплекс маркетинговых коммуникаций по стимулированию сбыта, объединяющий те инструменты, которые не относятся к размещению рекламы на телевидении, радио и в прессе. Директ-маркетинг, выставки и мероприятия, подарки и конкурсы, скидки и другие форматы, не требующие больших затрат.

CMS (англ. Content Management System) – система управления контентом (содержимым) сайта. Иногда эту систему называют просто «движок» сайта. Система позволяет создавать и редактировать на сайте тексты, графику, веб-страницы и любые другие элементы, из которых построен сайт.

CTR (синоним "кликабельность", от англ. click-through rate - "показатель кликабельности") - измеряется в процентах, определяется как отношение числа кликов на рекламное объявление (баннер, контекстная реклама и др.) к числу его показов. CTR - это один из показателей эффективности рекламной кампании.

FMCG (fast moving consumer goods) - товары повседневного спроса. У рынка FMCG есть своя специфика, влияющая в том числе на выбор рекламных стратегий и инструментов.

FTP (англ. File Transfer Protocol) – протокол передачи данных, позволяющий работать напрямую с веб-документами на сервере. Для FTP-доступа обычно существуют логин и пароль, которые нужно заменить, если вы хотите запретить доступ к сайту посторонним людям.

Landing Page ("страница приземления") - страница сайта, на которую пользователь "приземляется" после клика по рекламному объявлению или баннеру. Страница должна развивать сообщение, заинтересовавшее пользователя в рекламе, быть релевантной запросу, по которому была показана реклама, и соответствовать ряду других критериев, что увеличит шансы превратить посетителя этой страницы в заказчика.

Opinion leader ("лидер мнений") - популярный в той или иной субкультуре персонаж, к мнениям которого прислушивается значительное количество людей. В частности, "лидерами мнений" считаются блоггеры с большим количеством "друзей" - с такими блоггерами имеет смысл работать в рамках рекламных и PR-кампаний.

Rich-media - технологии создания баннеров, позволяющие показать яркий и красивый flash-баннер поверх содержимого страницы сайта. Эксперты до сих пор не сошлись во мнениях о том, эффективен ли такой агрессивный способ привлечения внимания, или он попусту раздражает пользователя, появляясь без запроса с его стороны и мешая просматривать сайт.

Robots.txt – текстовый файл, который находится в корневом каталоге сайта и содержит написанные на специальном языке указания для роботов поисковых систем. Файл указывает им, какие разделы сайта можно или нельзя индексировать, а также содержит другие директивы.

RSS (англ. Really Simple Syndication – «очень простое приобретение информации») – семейство форматов представления данных, предназначенное для максимально быстрого и простого обмена информацией в Интернете. Часто бывает полезным создать возможность для посетителей своего сайта на новости компании (обновление каталога товаров и т.д.) посредством RSS.

SEM (англ. search engines marketing) - совокупность стратегий привлечения пользователей поисковых систем на свой сайт, основные из которых - SEO и контекстная реклама.

WHOIS (англ. who is - "кто такой?") - сетевой протокол, содержащий регистрационную информацию о владельцах доменных имен и IP-адресов. Аналогично называют сервисы, которые выдают информацию об указанном владельце домена или IP-адреса.

WOW-эффект – результат рекламного (или любого другого) воздействия, при котором человек испытывает яркий восторг, чувство озарения или другие сильные позитивные эмоции. В рекламе с wow-эффектом связывают стремление потребителя обладать вызывающим его товаром.

Бан (от англ. to ban - "запрещать") - в поисковом продвижении это одна из санкций, налагаемых поисковыми системами на сайт, который продвигается в поиске запрещенными методами. Бан состоит в исключении сайта из индекса поисковой системы, вследствие чего он не может появляться в выдаче ни по каким запросам. После отказа от запрещенных методов сайт может быть возвращен в индекс.

Баннерная слепота - психологический эффект, существование которого пока однозначно не доказано, а суть состоит в том, что пользователь перестает замечать и воспринимать баннеры на сайтах, поскольку его мозг автоматически отфильтровывает рекламу как надоедливую и бесполезную. Борьба с баннерной слепотой ведется путем создания красивых или интерактивных баннеров, поиска новых креативных решений, нестандартного расположения баннеров на странице.

Бэкап (англ. back up) - процесс создания резервной копии документа, программы, сайта и так далее, а также сама резервная копия.

Валидность кода сайта (от англ. valid – действительный, правильный) – соответствие html-кода (или кода, написанного на любом другом языке) правилам и стандартам его написания, отсутствие ошибок в программировании сайта.

Веб 2.0 (Web 2.0) - термин, обозначающий "Интернет нового поколения", совокупность принципов разработки, дизайна и функционирования сайтов. Среди них - двусторонняя коммуникация пользователя и сайта (раньше сайты можно было только читать, а теперь - комментировать, писать на них тексты, загружать различные виды медиа); образование сообществ, появление социальных связей между пользователями; использование тэгов; легкий дизайн и использование AJAX в разработке, и многое другое.

Вебинар (от англ. web+seminar) – формат проведения семинаров, тренингов и других мероприятий посредством Интернета. Для организации вебинара используются технологии видеоконференции, интернет-телефонии и другие.

Видимость сайта - наличие ссылок на сайт в выдаче поисковой системы по определенным запросам.

Зеркало сайта - точная копия сайта на другом URL. Зеркала сайта могут использоваться для решения целого ряда задач, но при этом поисковым системам надо указать, где "главный" сайт и где его зеркала. В противном случае поисковые системы попытаются разобраться с зеркалами сами, это может привести к проблемам с индексацией и поисковым продвижением сайта.

Индексация - добавление страниц сайта индексирующим роботом поисковой системы в ее базу данных. Поиск осуществляется только по проиндексированным документам, поэтому очень важно подготовить свой сайт к индексации поисковыми системами максимально качественно.

Индекс аффинитивности (Affinity Index) - параметр, характеризующий концентрацию той или иной социально-демографической группы населения среди аудитории того или иного медиа. Если индекс выше 100, то журнал, телеканал или интернет-сайт считается эффективным для обращения к данной группе населения.

Интерактивность (или интерактив) – это способность сайта или его элемента реагировать на действия пользователя без участия администратора сайта. Например, интерактивный баннер меняет цвет или рисунок при наведении на него пользователем курсора мыши.

Карта сайта (файл Sitemap) - это файл с информацией для роботов поисковых систем о страницах сайта, которые они должны проиндексировать. С помощью карты сайта можно помочь поисковой системе проиндексировать больше документов, обратить ее внимание на изменение страниц, указать дату их обновления и то, какие страницы наиболее важны.

Конверсия – превращение посетителей сайта в заказчиков представленных на нем товаров и услуг. Процент конверсии отражает качество сайта и то, насколько целевая аудитория приходит на него в результате рекламной компании. Процент конверсии является одним из основных показателей эффективности рекламы.

Контент (от англ. content – «содержимое, содержание») – все полезное содержимое сайта: тексты, картинки, звуковые и видеофайлы, а также информация во всех ее остальных видах. Часто вебмастеры понимают под контентом в первую очередь тексты сайта, так как они крайне важны для успешной рекламы в Интернете.

Контекстная реклама - реклама, содержание которой зависит от запроса пользователя к поисковой системе или от тематики просматриваемой страницы. Так как подобная реклама показывается только тем, кто целенаправленно ищет информацию на тему запроса, ее эффективность на много выше обычной. CTR контекстной рекламы составляет 3 - 4%, но нередко достигает и 30 - 40%. Подобная реклама обеспечивает лучшую конверсию посетителей в покупателей.

Киберсквоттер - человек, регистрирующий домены для их последующей перепродажи по завышенной цене. Киберсквоттеры стараются прогнозировать спрос на домены и занимать раньше всех  по цене регистратора хорошие домены, состоящие из небольшого количества букв, представляющие собой осмысленные слова и т.д. Киберсквоттеры также перехватывают домены, за которые их владельцы забыли вовремя заплатить.

Кроссбраузерность - это свойство сайта одинаково отображаться в любых браузерах, в том числе в старых и новых версиях одного и того же браузера.

Лог сервера - это файл, в который автоматически записывается вся информация о том, что происходит с сайтом. В том числе, информация об ошибках сайта и все сведения о его посетителях - по каким запросам они приходят с поисковых систем, по каким ссылкам - с других сайтов, какие страницы просматривают, и так далее.

Медиамикс - набор рекламных форматов, составленный агентством для рекламной кампании клиента с учетом ее задач и особенностей продвигаемого товара или услуги.

Медийно-контекстный баннер - гибридный рекламный формат, сочетающий картинку (баннер) и контекстные технологии, позволяющие показать его в привязке к поисковому запросу или тексту страницы.

Микроблоги – это блоги, сообщения в которых не могут быть длиннее определенного количества символов (от 150), ссылки в них автоматически сокращаются, картинки в текст не вставляются. Самый известный в России сервис микроблоггинга – Twitter.com. Благодаря выразительной краткости сообщения, повышенной скорости коммуникации и другим особенностям микроблоги начинают рассматриваться как перспективный инструмент маркетинга.

Непот-фильтр – санкция, налагаемая поисковой системой Яндекс на сайты, с которых продаются ссылки. Сам сайт от этого фильтра не страдает, но ссылки с него перестают передавать вес и становятся бесполезны с точки зрения поискового продвижения.

Поисковая оптимизация (продвижение сайта, также «раскрутка» сайта, оптимизация сайта, SEO – англ. search engine optimization) – набор действий по изменению сайта и элементов внешней среды с целью получения высоких мест в результатах поиска по заданным запросам.

Результаты поиска (также SERP, search engine results page) - страница, выдаваемая поисковой системой в качестве ответа на запрос пользователя и содержащая набор ссылок на страницы Интернета, соответствующие, по мнению алгоритма поисковой машины, заданному запросу (релевантные ему).

Релевантность (от англ. relevant - "относящийся к делу, уместный") - соответствие найденного в поисковой системе сайта запросу пользователя. Чтобы сайт находился на первых местах выдачи по желаемым запросам, он должен быть как можно более релевантным этим запросам.

Сниппет – фрагмент текста с веб-страницы, который отображается в выдаче поисковой системы вместе со ссылкой на эту страницу. Поисковая система обычно выбирает для этого тот отрезок текста, в котором содержится заданный пользователем запрос. Над качеством сниппетов необходимо работать, чтобы пользователи, которые видят их в поиске, чувствовали желание перейти на сайт.

Таргетинг (от англ. to target – «прицеливаться») – это выделение из всей аудитории той ее части, которая удовлетворяет заданным критериям. В интернет-рекламе таргетинг – это настройка рекламной кампании таким образом, чтобы объявления или баннеры показывались только потенциальным потребителям рекламируемых товаров и услуг. Например, московский автосервис имеет смысл рекламировать с географическим таргетингом – «показывать объявления только московским пользователям». Существуют такие виды таргетинга как географический, временной, поведенческий, контекстный и многие другие.

Траст, траст-ранк (от англ. trust – доверие) – показатель (закрытый или вообще гипотетический), который отражает степень «доверия» поисковой системы к сайту. Чем больше «доверия» - тем больше шансов оказаться на высоких позициях выдачи. «Уровень доверия» формируется на базе множества факторов, среди которых – возраст сайта, хорошие сайты, на которые он ссылается, хорошие сайты, ссылающиеся на него и т.д.

Трафик (от англ. traffic - "дорожное движение") - в интернет-маркетинге под трафиком обычно понимается посещаемость сайта и сами пользователи, заходящие на него (напр., "трафик пошел" - на сайт стало заходить больше людей за единицу времени). Измеряется посещаемость чаще всего количеством уникальных посетителей в день.

Юзабилити анализ – практическое исследование удобства сайта для пользователей. Проводится при участии добровольцев, которые производят последовательности типичных для посетителя сайта действий, а заказчик благодаря им узнает, какие особенности сайта не позволяют производить эти действия быстро, легко и приятно. При юзабилити-анализе задействуются сложные технологии, например, отслеживание движений глаз.

Эффективные показы – число эффективных показов представляет собой прогноз того, сколько раз в течение месяца пользователи увидят данный сайт в результатах поиска. Это число зависит от популярности поисковых запросов и позиций, которые сайт занимает в результатах поиска.

Яндекс.Маркет - сервис компании Яндекс для электронных магазинов и пользователей, которые хотят найти и приобрести товар в Интернете. Работает по аукционному принципу - владелец магазина назначает цену перехода пользователя на свой сайт, от этой цены зависит положение его товара в результатах поиска.